Positività tossica
Pensa positivo!
L'obbligo di un atteggiamento sempre ottimista, che lascia poco spazio a difficoltà, dubbi e critiche. Frasi come "non lamentarti" diventano un modo per chiudere conversazioni scomode.
Come nasce
Parte da un'intenzione buona: tenere alto il morale. Quando l'entusiasmo diventa obbligatorio, però, i problemi smettono di arrivare a chi può risolverli.
Cosa produce
Sulle persone
senso di inadeguatezzarepressione emotivaisolamento
Sull'azienda
problemi non segnalatimancanza di sicurezza psicologicasfiducia
Il primo gesto utile
Quando qualcuno porta un problema, ringrazialo prima di cercarne il lato positivo.
Fatto! Te lo mando io entro 24 ore. Se non lo trovi, guarda nello spam, che a volte è geloso.
Nella stessa famiglia
Cultura oraleSe ne parla in corridoioCultura delle emailOgni messaggio diventa una lettera ufficialeTelefono senza filiIl rimprovero per interposta personaTrattamento del silenzioIl silenzio che parla (e nessuno traduce)MinimizzazioneSarà una sciocchezzaBypassareIl collega scavalcatoFeedback distruttivoIl feedback che elenca solo le mancanzeAccentramento delle informazioniLo so solo io
Dalle parole ai fatti
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