Feedback assente
Nessuna notizia, buona notizia?
Manca qualsiasi riscontro sul lavoro svolto, positivo o negativo. La persona ignora se sta lavorando bene, cosa migliorare e come viene percepita.
Come nasce
Quando le cose vanno, sembra inutile dirlo. Quando non vanno, sembra scomodo. Il risultato è il silenzio in entrambi i casi.
Cosa produce
Sulle persone
insicurezzaconfusionedemotivazione
Sull'azienda
errori ripetuticrescita lenta delle personedimissioni inaspettate
Il primo gesto utile
Fissa con ogni persona un breve incontro al mese dedicato solo a cosa va bene e cosa si può migliorare.
Fatto! Te lo mando io entro 24 ore. Se non lo trovi, guarda nello spam, che a volte è geloso.
Nella stessa famiglia
Cultura oraleSe ne parla in corridoioCultura delle emailOgni messaggio diventa una lettera ufficialeTelefono senza filiIl rimprovero per interposta personaTrattamento del silenzioIl silenzio che parla (e nessuno traduce)MinimizzazioneSarà una sciocchezzaBypassareIl collega scavalcatoFeedback distruttivoIl feedback che elenca solo le mancanzeAccentramento delle informazioniLo so solo io
Dalle parole ai fatti
Vuoi lavorarci con il tuo team?
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